Veelgestelde vragen

  1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt een bestelling plaatsen door de volgende stappen te volgen:

  • Selecteer de producten die u wilt kopen en voeg ze toe aan uw winkelwagen.
  • Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven op de pagina om af te rekenen.
  • Vul uw verzendgegevens in, kies een betaalmethode en rond de betaling af.
  • U ontvangt een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
  1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • iDEAL (voor klanten in Nederland)
  • Bancontact (voor klanten in België)
  • Apple Pay / Google Pay
  1. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via  info@allyoucanbuy.be. We verwerken bestellingen snel, maar als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk wijzigen of annuleren.

  1. Wat is het retourbeleid?

U kunt uw producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling, zolang de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De verzending is gratis als het product gebroken of defect is en we verstrekken een retourlabel, dat u naar uw lokale postkantoor kunt brengen.

  1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer. U kunt dit gebruiken om de status van uw bestelling te volgen via de website van de vervoerder (bijv. Bpost PostNL, DHL, etc.).

  1. Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd! Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie. Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

  1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie:

  • Binnen België:2-5 werkdagen
  • Naar Nederland: 2-5  werkdagen
  • Naar andere Europese landen: 2-5 werkdagen
  • Internationale verzendingen kunnen, afhankelijk van de bestemming, tot 14 werkdagen duren.
  1. Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten verzenden?

Ja, u kunt een ander verzendadres invoeren tijdens het afrekenen. Dit is handig als u een cadeau wilt sturen of wilt laten verzenden naar uw werkadres.

  1. Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  1. Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?

Onze excuses voor het ongemak! Als u een defect product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@allyoucanbuy.be . Wij helpen u met een retourzending en zorgen ervoor dat u een vervangend product of een terugbetaling ontvangt.

  1. Hebben jullie fysieke winkels?

Op dit moment verkopen we alleen online via onze website. We werken eraan om in de toekomst fysieke winkels te openen, maar voor nu kun je al je aankopen eenvoudig online doen.

  1. Hoe kan ik mij aanmelden voor de nieuwsbrief?

Scroll naar beneden op onze website en voer uw e-mailadres in het nieuwsbriefveld in. U ontvangt dan updates over nieuwe producten, aanbiedingen en exclusieve kortingen.

  1. Wat moet ik doen als ik een vraag heb die niet in deze FAQ staat?

Als uw vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op via [ info@allyoucanbuy.be ]. Wij helpen u graag verder!