Veelgestelde vragen

  1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt een bestelling plaatsen door de volgende stappen te volgen:

  • Kies de producten die u wilt kopen en voeg ze toe aan uw winkelwagen.
  • Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven op de pagina en ga verder naar de afrekenpagina.
  • Vul je verzendgegevens in, kies een betaalmethode en voltooi de betaling.
  • Je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
  1. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • iDEAL (voor klanten in Nederland)
  • Bancontact (voor klanten in België)
  • Apple Pay/Google Pay
  1. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [info@allyoucanbuy.beWe verwerken bestellingen snel, maar als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog wijzigen of annuleren.

  1. Wat is het retourbeleid?

U kunt uw producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling, mits de producten ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden. De retourzending is gratis als het product beschadigd of defect is. Wij verstrekken u een retourlabel dat u kunt gebruiken bij uw lokale winkel. Postkantoor.

  1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen via de website van de vervoerder.e.g. (bijvoorbeeld Bpost, PostNL, DHL, enz.).

  1. Verzendt u wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd! Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces.

  1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie:

  • Binnen België: 2-5 werkdagen
  • Naar Nederland: 2-5 werkdagen
  • Naar andere Europese landen: 2-5 werkdagen
  • Internationale verzendingen kunnen, afhankelijk van de bestemming, tot 14 werkdagen duren.
  1. Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten verzenden?

Ja, je kunt tijdens het afrekenproces een ander verzendadres invoeren. Dit is handig als je een cadeau wilt versturen of het naar je werkadres wilt laten verzenden.

  1. Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  1. Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?

Onze excuses voor het ongemak! Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@allyoucanbuy.be. Wij helpen u met de retourzending en zorgen ervoor dat u een vervangend product of een terugbetaling ontvangt.

  1. Heeft u fysieke winkels?

Momenteel verkopen we alleen online via onze website. We werken eraan om in de toekomst fysieke winkels te openen, maar voorlopig kunt u al uw aankopen gemakkelijk online doen.

  1. Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?

Scroll naar beneden op onze website en vul uw e-mailadres in bij het veld voor de nieuwsbrief. U ontvangt dan updates over nieuwe producten, aanbiedingen en exclusieve kortingen.

  1. Wat moet ik doen als mijn vraag niet in deze FAQ staat?

Als uw vraag hier niet wordt vermeld, kunt u gerust contact met ons opnemen via [info@allyoucanbuy.be]. We helpen u graag!