Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Allyoucanbuy 

Algemene Informatie

Allyoucanbuy is een professionele Belgische online retailplatform dat wordt geëxploiteerd door AYCB Group. De website biedt een breed en zorgvuldig samengesteld assortiment producten afkomstig van betrouwbare leveranciers en partners. Ons doel is om klanten in heel Europa een gebruiksvriendelijke winkelervaring te bieden met competitieve prijzen, betrouwbare levering en klantgerichte service.

Allyoucanbuy richt zich op een doordachte selectie van producten die voldoen aan redelijke kwaliteits- en gebruiksnormen, terwijl klanten toegang krijgen tot een gevarieerd assortiment dat aansluit bij uiteenlopende behoeften en voorkeuren. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Productinformatie, beschikbaarheid en prijzen

Allyoucanbuy doet redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat alle informatie op de website, inclusief productbeschrijvingen, specificaties, afbeeldingen, beschikbaarheid en prijzen, correct en actueel is. Door de dynamische aard van leveranciersvoorraden en gegevensstromen kunnen echter incidenteel fouten, onnauwkeurigheden of wijzigingen voorkomen.

Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kleine variaties in kleur, verpakking, ontwerp of specificaties kunnen voorkomen afhankelijk van de fabrikant of leverancier.

Allyoucanbuy kan niet garanderen dat producten voortdurend beschikbaar zijn. Producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving niet meer beschikbaar zijn, worden stopgezet of onderhevig zijn aan voorraadbeperkingen.

In het geval van een prijsfout, onjuiste productinformatie, technische storing of onbeschikbaarheid van een product behoudt Allyoucanbuy zich het recht voor om een bestelling te annuleren, te weigeren of aan te passen, ook indien de bestelling reeds bevestigd is. Klanten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd en indien van toepassing wordt een terugbetaling uitgevoerd.

Aanvaarding van bestellingen

Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als een aanbod om een product aan te kopen. Een bestelling wordt pas als aanvaard beschouwd wanneer deze door Allyoucanbuy is bevestigd en verwerkt.

Allyoucanbuy behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld in geval van vermoedelijke fraude, ongebruikelijk bestelgedrag, betalingsonregelmatigheden, prijsfouten, voorraadbeperkingen of technische fouten in het bestelproces.

Bestelverwerking en levering

Bestellingen geplaatst via Allyoucanbuy worden verwerkt met als doel een soepele en efficiënte winkelervaring te garanderen. Levertijden, verzendmethoden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het producttype, de locatie van de leverancier, het land van bestemming en logistieke omstandigheden.

De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen gegarandeerde leveringsverplichting. Leveringen kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot transportvertragingen, douaneprocedures, verstoringen bij vervoerders, weersomstandigheden, feestdagen of verhoogde seizoensdrukte.

Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, wordt het leveringsproces beheerd door de logistieke dienstverlener. Allyoucanbuy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of andere externe factoren die het transport beïnvloeden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Allyoucanbuy is niet aansprakelijk voor leveringsproblemen, vertragingen of extra kosten die voortvloeien uit foutieve of onvolledige adresgegevens.

Leveringsbevestiging

Wanneer de trackinginformatie van de vervoerder aangeeft dat een pakket succesvol is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, wordt de levering als voltooid beschouwd. Allyoucanbuy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die als vermist worden gemeld nadat de levering volgens de tracking is bevestigd.

Klanten wordt aangeraden om eerst bij huisgenoten, buren, receptie of de lokale vervoerder te informeren voordat een leveringsclaim wordt ingediend.

Consumentenrechten en retourzendingen

Overeenkomstig de Belgische en Europese consumentenwetgeving hebben consumenten het recht om een aankoop op afstand te herroepen binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het product.

Meer informatie over de uitoefening van dit recht is te vinden in het Retour- en Terugbetalingsbeleid op de website.

Geretourneerde producten dienen teruggestuurd te worden in originele staat en verpakking, ongebruikt en indien mogelijk volledig met alle accessoires. Allyoucanbuy behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen, voor zover wettelijk toegestaan.

Tenzij de retour het gevolg is van een bevestigd defect of een verkeerd geleverd product, kunnen retourverzendkosten voor rekening van de klant zijn.

Bepaalde producten kunnen wettelijk uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, waaronder maar niet beperkt tot verzegelde hygiëneproducten, gezondheidsgerelateerde artikelen, gepersonaliseerde producten of goederen die om sanitaire redenen niet kunnen worden teruggezonden nadat ze zijn geopend.

Aansprakelijkheid

Allyoucanbuy opereert als retailplatform dat producten aanbiedt die afkomstig zijn van externe fabrikanten, merken en leveranciers.

Voor zover wettelijk toegestaan kan Allyoucanbuy niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik, verkeerd gebruik of het niet kunnen gebruiken van producten die via de website zijn aangeschaft.

Productspecificaties, veiligheidsinformatie en prestatiekenmerken worden verstrekt door leveranciers of fabrikanten. Allyoucanbuy controleert deze informatie niet onafhankelijk en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele onjuistheden van de fabrikant.

Klachten met betrekking tot productveiligheid, defecten of technische prestaties kunnen worden doorverwezen naar de leverancier of fabrikant die verantwoordelijk is voor het betreffende product.

Voor zover wettelijk toegestaan wijst Allyoucanbuy elke aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, verkeerde installatie, aanpassingen, ongeautoriseerde reparaties of gebruik van producten op een wijze die niet overeenkomt met het beoogde gebruik.

Intellectuele eigendom en productauthenticiteit

Alle handelsmerken, logo’s, afbeeldingen, teksten, grafische elementen en andere inhoud op de website zijn eigendom van Allyoucanbuy of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Het is strikt verboden om inhoud van de website te reproduceren, kopiëren, distribueren, wijzigen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Allyoucanbuy.

Producten die via het platform worden aangeboden kunnen afkomstig zijn van onafhankelijke fabrikanten of leveranciers. Elke leverancier blijft verantwoordelijk voor het naleven van toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom en productregelgeving.

Allyoucanbuy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor geschillen met betrekking tot intellectuele eigendom, authenticiteit of merkrechten van producten die door derden worden geleverd. Dergelijke geschillen dienen rechtstreeks te worden gericht aan de betreffende leverancier of fabrikant.

Privacy en gegevensbescherming

Allyoucanbuy verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van de website stemt de gebruiker in met het Privacybeleid waarin wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en opgeslagen. Er worden redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen, hoewel absolute veiligheid van gegevensoverdracht via internet niet kan worden gegarandeerd.

Websitefouten en technische onnauwkeurigheden

Allyoucanbuy behoudt zich het recht voor om typografische fouten, technische vergissingen of onnauwkeurigheden op de website op elk moment te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving. Dergelijke fouten kunnen betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid of promotionele informatie.

Indien dergelijke fouten invloed hebben op een geplaatste bestelling, behoudt Allyoucanbuy zich het recht voor om de bestelling te annuleren of aan te passen en zal de klant hierover zo snel mogelijk worden geïnformeerd.

Overmacht

Allyoucanbuy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten natuurrampen, transportstoringen, douanecontroles, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische infrastructuurstoringen, verstoringen bij leveranciers of andere gevallen van overmacht.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website, de interpretatie van deze voorwaarden of aankopen via Allyoucanbuy vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van België, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.