Vilkår og betingelser

Generelle Vilkår og Betingelser for Allyoucanbuy (DA)

Generelle oplysninger

Allyoucanbuy er en professionel belgisk online handelsplatform. Hjemmesiden tilbyder et bredt og omhyggeligt udvalgt sortiment af produkter fra betroede leverandører og partnere. Vores mål er at give kunder i hele Europa en bekvem shoppingoplevelse, der kombinerer konkurrencedygtige priser, pålidelig levering og kundeservice i fokus.

Allyoucanbuy lægger vægt på en gennemtænkt udvælgelse af produkter, der opfylder rimelige kvalitets- og anvendelsesstandarder, samtidig med at kunderne får adgang til et varieret katalog, der passer til forskellige behov og præferencer. Ved at bruge vores hjemmeside og afgive en ordre accepterer kunden de vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor.

Produktinformation, tilgængelighed og priser

Allyoucanbuy gør rimelige bestræbelser på at sikre, at alle oplysninger på hjemmesiden, herunder produktbeskrivelser, specifikationer, billeder, tilgængelighed og priser, er korrekte og opdaterede. På grund af den dynamiske karakter af leverandørers lagerbeholdninger og datafeeds kan der dog lejlighedsvis forekomme fejl, unøjagtigheder eller ændringer.

Produktbilleder er kun til illustrative formål. Mindre variationer i farve, emballage, design eller specifikationer kan forekomme afhængigt af producenten eller leverandøren.

Allyoucanbuy kan ikke garantere, at produkter på hjemmesiden altid er tilgængelige. Produkter kan blive udsolgt, udgå eller være underlagt leveringsbegrænsninger uden forudgående varsel.

I tilfælde af en prisfejl, forkert produktinformation, teknisk fejl eller utilgængelighed af et produkt forbeholder Allyoucanbuy sig retten til at annullere, afvise eller ændre enhver ordre, også selv om ordren allerede er blevet bekræftet. Kunden vil blive informeret hurtigst muligt, og en eventuel betaling vil blive refunderet, hvis det er relevant.

Ordreaccept

Afgivelse af en ordre på hjemmesiden udgør et tilbud om at købe et produkt. En ordre anses først for accepteret, når den er blevet bekræftet og behandlet af Allyoucanbuy.

Allyoucanbuy forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer, hvor dette anses for nødvendigt, herunder i tilfælde af mistanke om svindel, usædvanlig købsadfærd, betalingsuregelmæssigheder, prisfejl, lagerbegrænsninger eller tekniske fejl i bestillingsprocessen.

Ordrebehandling og levering

Ordrer afgivet via Allyoucanbuy behandles med det formål at sikre en smidig og effektiv shoppingoplevelse. Leveringstider, fragtmetoder og fragtomkostninger kan variere afhængigt af produkttype, leverandørens placering, destinationsland og logistiske forhold.

De leveringstider, der vises på hjemmesiden, er vejledende og udgør ikke en garanteret leveringsforpligtelse. Leveringer kan blive påvirket af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til transportforsinkelser, toldprocedurer, forstyrrelser hos transportører, vejrforhold, helligdage eller perioder med høj efterspørgsel.

Når en ordre er overdraget til transportøren, håndteres leveringsprocessen af logistikudbyderen. Allyoucanbuy kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportøren eller andre eksterne faktorer, der påvirker transporten.

Kunder er ansvarlige for at angive korrekte leveringsoplysninger ved bestilling. Allyoucanbuy er ikke ansvarlig for leveringsproblemer, forsinkelser eller ekstra omkostninger som følge af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger.

Leveringsbekræftelse

Hvis transportørens sporingsoplysninger viser, at en pakke er blevet leveret til den adresse, som kunden har angivet, anses leveringen for gennemført. Allyoucanbuy kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der rapporteres som bortkomne efter bekræftet levering.

Kunder opfordres til at kontrollere med husstandsmedlemmer, naboer, receptionen i bygningen eller den lokale transportør, før der indgives en leveringsklage.

Forbrugerrettigheder og returneringer

I overensstemmelse med gældende belgisk og europæisk forbrugerlovgivning har forbrugere ret til at fortryde et fjernsalg inden for fjorten (14) kalenderdage efter modtagelsen af produktet.

Yderligere oplysninger om udøvelse af denne ret findes i vores retur- og refusionspolitik på hjemmesiden.

Returnerede produkter skal sendes tilbage i deres oprindelige stand og emballage, ubrugte og så vidt muligt komplette med alt tilbehør. Allyoucanbuy forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse betingelser, hvor dette er tilladt ved lov.

Medmindre returneringen skyldes en bekræftet defekt eller en forkert leveret vare, kan returfragt være kundens ansvar.

Visse produkter kan være undtaget fra fortrydelsesretten, hvor loven tillader det, herunder forseglede hygiejneprodukter, sundhedsrelaterede varer, personligt tilpassede produkter eller varer, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres efter åbning.

Ansvar

Allyoucanbuy fungerer som en handelsplatform, der tilbyder produkter fra eksterne producenter, brands og leverandører.

I det omfang loven tillader det, kan Allyoucanbuy ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader, der opstår som følge af brug, misbrug eller manglende mulighed for at bruge produkter købt via hjemmesiden.

Produktspecifikationer, sikkerhedsoplysninger og ydelsesegenskaber leveres af producenter eller leverandører. Allyoucanbuy verificerer ikke disse oplysninger uafhængigt og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder fra producentens side.

Klager vedrørende produktsikkerhed, defekter eller teknisk ydeevne kan blive henvist til den leverandør eller producent, der er ansvarlig for produktet.

Hvor loven tillader det, fraskriver Allyoucanbuy sig ansvar for skader, der skyldes forkert brug, forkert installation, ændringer, uautoriserede reparationer eller brug af produkter på en måde, der ikke er i overensstemmelse med deres tilsigtede formål.

Intellektuel ejendomsret og produktautenticitet

Alle varemærker, logoer, billeder, tekster, grafiske elementer og andet indhold på hjemmesiden tilhører Allyoucanbuy eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret.

Enhver uautoriseret brug af dette indhold, herunder reproduktion, distribution, ændring eller kommerciel anvendelse uden forudgående skriftlig tilladelse fra Allyoucanbuy, er strengt forbudt.

Produkter, der tilbydes via platformen, kan stamme fra uafhængige producenter eller leverandører. Hver leverandør er selv ansvarlig for at sikre, at deres produkter overholder gældende lovgivning og regler om intellektuel ejendomsret.

Allyoucanbuy påtager sig intet ansvar for tvister vedrørende intellektuel ejendomsret, produktautenticitet eller varemærkerettigheder for produkter leveret af tredjepart. Sådanne tvister skal rettes direkte til den relevante leverandør eller producent.

Databeskyttelse

Allyoucanbuy behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) samt gældende belgisk databeskyttelseslovgivning.

Ved at bruge hjemmesiden accepterer kunder behandlingen af deres personoplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken. Personoplysninger indsamles og behandles udelukkende til ordrebehandling, kundeservice, forebyggelse af svindel og forbedring af vores tjenester.

Der implementeres rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, men fuldstændig sikkerhed ved dataoverførsel via internettet kan ikke garanteres.

Fejl på hjemmesiden og tekniske unøjagtigheder

Allyoucanbuy forbeholder sig retten til til enhver tid at rette typografiske fejl, tekniske fejl eller unøjagtigheder på hjemmesiden uden forudgående varsel. Sådanne fejl kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, tilgængelighed eller kampagner.

Hvis en sådan fejl påvirker en ordre, der allerede er afgivet af en kunde, forbeholder Allyoucanbuy sig retten til at annullere eller justere ordren og vil informere kunden hurtigst muligt.

Force majeure

Allyoucanbuy kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Sådanne forhold kan omfatte naturkatastrofer, transportforstyrrelser, toldinspektioner, strejker, pandemier, regeringsforanstaltninger, tekniske infrastruktursvigt, leverandørforstyrrelser eller andre tilfælde af force majeure.

Gældende lov og værneting

Disse vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med belgisk lovgivning.

Enhver tvist, der opstår i forbindelse med brugen af hjemmesiden, fortolkningen af disse vilkår eller køb foretaget via Allyoucanbuy, skal behandles af de kompetente belgiske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bestemmer andet.