Domande frequenti

  1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine seguendo questi passaggi:

  • Scegli i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
  • Clicca sull'icona del carrello in alto a destra della pagina e procedi al pagamento.
  • Inserisci i dati di spedizione, scegli un metodo di pagamento e completa il pagamento.
  • Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine.
  1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • iDEAL (per i clienti nei Paesi Bassi)
  • Bancontact (per i clienti in Belgio)
  • Apple Pay/Google Pay
  1. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite [info@allyoucanbuy.be]. Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o annullarlo.

  1. Qual è la politica di reso?

Puoi restituire i tuoi prodotti entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso completo, a condizione che i prodotti siano inutilizzati e nella loro confezione originale. La spedizione di reso è gratuita se il prodotto è rotto o malfunzionante e ti forniremo un'etichetta di reso, che potrai portare al tuo rivenditore locale. ufficio postale.

  1. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento. Puoi utilizzarlo per monitorare lo stato del tuo ordine tramite il sito web del corriere (e.g. ,Bpost PostNL, DHL, ecc.).

  1. Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo! I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della località. I ​​costi di spedizione verranno calcolati automaticamente durante il processo di pagamento.

  1. Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione:

  • In Belgio: 2-5 giorni lavorativi
  • Nei Paesi Bassi: 2-5 giorni lavorativi
  • Per gli altri paesi europei: 2-5 giorni lavorativi
  • Le spedizioni internazionali possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  1. Posso far spedire il mio ordine a un indirizzo diverso?

Sì, puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso durante la procedura di pagamento. Questo è utile se desideri inviare un regalo o farlo spedire al tuo indirizzo di lavoro.

  1. I prezzi sono comprensivi di IVA?

Sì, tutti i prezzi sul nostro sito web sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

  1. Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto difettoso?

Ci scusiamo per l'inconveniente! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite info@allyoucanbuy.be. Ti aiuteremo con il reso e ti garantiremo un prodotto sostitutivo o un rimborso.

  1. Avete negozi fisici?

Al momento, vendiamo solo online tramite il nostro sito web. Stiamo lavorando per aprire negozi fisici in futuro, ma per ora puoi facilmente effettuare tutti i tuoi acquisti online.

  1. Come posso iscrivermi alla newsletter?

Scorri verso il basso il nostro sito web e inserisci il tuo indirizzo email nel campo newsletter. Riceverai aggiornamenti su nuovi prodotti, offerte e sconti esclusivi.

  1. Cosa devo fare se ho una domanda che non è elencata in queste FAQ?

Se la tua domanda non è elencata qui, non esitare a contattarci tramite [info@allyoucanbuy.be]. Siamo felici di aiutarti!