La norme AYCB

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Chez Allyoucanbuy.be, nous prenons très au sérieux l’authenticité des produits et la confiance de nos clients.
Notre objectif est de garantir que tout ce qui est proposé sur notre plateforme respecte nos standards de qualité, de sécurité et d’originalité.

Si vous remarquez un produit trompeur, contrefait, dangereux ou ne respectant pas nos normes, merci de nous en informer.
Votre signalement nous aide à maintenir un environnement de confiance pour tous nos clients et partenaires.

Quand signaler un produit

• Vous pouvez utiliser ce formulaire si vous pensez qu’une annonce :
• Utilise une marque ou un logo sans autorisation
• Semble être une contrefaçon ou une imitation
• Contient des descriptions ou images trompeuses
• Ne respecte pas les normes de sécurité ou de qualité
• Paraît frauduleuse, dangereuse ou préoccupante

Comment signaler

Envoyez un e-mail à info@allyoucanbuy.be (ou utilisez notre formulaire ci-dessous) avec :

• Le lien du produit (URL) ou son titre
• Une brève description du problème
• Des photos ou captures d’écran (si possible)
• Optionnel : votre numéro de commande (si vous avez acheté l’article)

Chaque signalement est examiné avec soin et confidentialité.

Étapes suivantes

Notre équipe interne vérifie votre signalement et contacte le fournisseur si nécessaire.
Si le problème est confirmé, le produit est immédiatement suspendu ou retiré.
Si vous avez acheté l’article, nous vous contacterons directement pour proposer un remplacement ou un remboursement.

Nous visons une réponse dans un délai de 2 jours ouvrables.

Confidentialité

Les signalements sont traités de manière confidentielle.
Vos informations ne seront utilisées que pour enquêter sur le problème signalé.

Merci

En signalant, vous contribuez à protéger nos clients, nos partenaires et la confiance partagée dans Allyoucanbuy.be.
Ensemble, nous gardons cette plateforme authentique, sûre et transparente.