La norme AYCB

Norme AYCB, signaler un problème.

À Allyoucanbuy.be, Nous prenons très au sérieux l'authenticité de nos produits et la confiance de nos clients.
Notre objectif est de garantir que tous les produits proposés sur notre plateforme répondent à nos normes de qualité, de sécurité et d'originalité.

Si vous remarquez un produit qui semble trompeur, faux, dangereux ou contraire à nos normes, Veuillez nous le faire savoir.
Votre rapport nous aide à maintenir un environnement de confiance pour tous nos clients et partenaires.

Quand signaler un produit

Vous pouvez utiliser ce formulaire si vous pensez qu'une annonce :

  1. Utilise un nom de marque ou logo sans autorisation
  2. Il semble que contrefaçon ou imitation
  3. Contient descriptions ou images de produits trompeuses
  4. Violations réglementations en matière de sécurité ou de qualité
  5. Semble frauduleux, dangereux ou autrement concernés

Comment signaler

Envoyer un courriel à info@allyoucanbuy.be (ou utilisez notre formulaire ci-dessous) avec :

  1. Le lien produit (URL) ou titre
  2. UN brève description du problème
  3. Photos ou captures d'écran, si disponible
  4. Facultatif : votre numéro de commande (si vous l'avez acheté)

Nous examinons chaque rapport avec soin et confidentialité.

Que se passe-t-il ensuite ?

  1. Notre équipe interne vérifie votre rapport et contacte le fournisseur si nécessaire.
  2. Si le problème est confirmé, le produit est immédiatement suspendu ou retiré.
  3. Si vous avez acheté l'article, nous le ferons vous contacter directement proposer un remplacement ou un remboursement.

Notre objectif est de répondre à tous les signalements dans les délais impartis. 2 jours ouvrables.

Confidentialité

Les rapports sont traités de manière confidentielle.
Vos informations seront utilisées uniquement pour enquêter sur le problème que vous signalez.

Merci

En signalant les incidents, vous nous aidez à protéger nos clients, nos partenaires et la confiance que nous partageons. Allyoucanbuy.be.
Ensemble, nous préservons l'authenticité, la sécurité et la transparence de cette plateforme.